搞行业贴合度的安装售后工具,为您打造服务品牌,解决售后烦恼
您还在为找不到专门的售后软件工具同时有可以和销售、采购换机集成打通的系统而烦恼吗? 四目享链通过近8年的行业探索,800+舒适家客户信息化交付实践积累,推出全新一代智慧平台,旨在想为行业客户提供最具价值的软件管理工具,帮助舒适家企业解决售后管理烦恼,解决诸多实际问题,如:
小家电售后、大家电售后、舒适家产品安装售后均可以通过享链平台有序管理;
舒适家产品交底定位、隐蔽施工、隐蔽验收、测量安装风口、调试等环节派工、工费结算、回访为一体的安装售后平台;
设备发货、辅材发货、配件发货分门别类管理,实现用料情况清晰统计;
安装维修服务人员钉钉接单、维修反馈、进度反馈、照片上传,打造符合质量和管控要求的服务体系;
打造完整的消息体系,提升工作效率; 派工体系安装师傅、安装师傅反馈进度后通知监理和内勤、客户报修后通知维保内勤、监理整改派工通知安装师傅;
打造完善的回访体系
签单回访、施工质量管理回访、维修回访、成交客户关怀回访、施工结束周期维保回访、自定义回访等满足舒适家企业打造高质量服务体系需要;
签单、派工、完工反馈、完工交单、完工结算自定义生成回访计划,满足回访工作需要;
单机版呼叫中心自动拨号、录音、来电弹屏实现高效回访、回访质检监控业务闭环;
支持终端客户微信端服务点评、保修、推单,做到服务闭环;
为终端客户提供提供服务平台,平台化服务触达C端客户,提升客户满意度,促进老客户转介绍率;
客户在线点评安装服务、查看图纸、变更签字、收货确认等贴心服务,打造差异化服务;